Die Anforderungen an den öffentlichen Sektor nehmen zu: Demografischer Wandel, steigende Erwartungen der Bürger:innen und technologische Umbrüche fordern neue Ansätze. Unsere Studie „Intelligent government“ zeigt, wie öffentliche und staatliche Einrichtungen weltweit künstliche Intelligenz einsetzen, um Verwaltungsprozesse zu verschlanken und Serviceangebote zu personalisieren.
