Die Banken und Versicherungen zeigen sich in der diesjährigen Befragung zuversichtlich. Der aktuelle Future Readiness Index im Finanzsektor liegt insgesamt nur leicht unter dem Vorjahreswert. Der Optimismus der Branche ist gleichzeitig stark gestiegen – auf 6,7 Indexpunkte.
Dennoch stellen die Unsicherheiten des Krisenjahres 2020, gepaart mit der Dynamik der Digitalisierung, die etablierten Geschäfts- und Betriebsmodelle der Branche vor Herausforderungen. Auch der anhaltende Einfluss regulatorischer Anforderungen und das zunehmende Bewusstsein für Nachhaltigkeit setzen den Sektor unter Druck. Die Stärkung der Krisenresilienz rückt damit auch für die Finanzunternehmen in den Fokus. Schlanke, automatisierte Prozesse können dabei helfen, sich für die Zukunft sicherer und (kosten-)effizienter aufzustellen.
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