Krankenversicherer stehen aufgrund der derzeitigen Rahmenbedingungen und einer älter werdenden Bevölkerung vor großen Herausforderungen - das Neugeschäft wird schwieriger. Dies wird durch sich wandelnde Kundenbedürfnisse und aufgrund des medizinischen und technologischen Fortschritts enorm verstärkt. Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, müssen Versicherer neue Lösungsansätze entwickeln. Sie sollten neue Zugangswege zu Kunden aufbauen und ganzheitliche Lösungen schaffen, um die Kundenbedürfnisse bestmöglich zu adressieren.
