Banken und Versicherungen sind Datensammler. Sie verfügen über enorme Informationen zu Kunden, Produkten, Transaktionen und Geschäfts- oder Schadensverläufen. Diese Ressource ist Gold wert, wenn sie richtig eingesetzt wird.
Auch den Teilnehmer:innen unserer Umfrage ist dies bewusst, wie die Studie „Von Datensilos zu Datenströmen“ zeigt, für die wir gemeinsam mit dem Marktforschungsunternehmen Lünendonk & Hossenfelder 32 Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche interviewt haben.
Es zeigt sich, dass die Datennutzung noch nicht überall gelingt, was unter anderem an der teils schlechten Datenqualität sowie dem Mangel an Daten- und IT-Expert:innen liegt, wie die Befragten angeben.
Inhalte der Studie