Consumer Barometer 03/2019 – Fokusthema: Kundentreue

Wie entsteht die ideale Verbundenheit zwischen Marke und Käufer? Und unter welchen Umständen ist Markentreue gefährdet? Antworten auf diese und andere Fragen finden Sie in unserem neuen „Consumer Barometer“.

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Für das Consumer Barometer befragen wir in regelmäßigen Abständen Verbraucher zu verschiedenen Themen. Für die aktuelle Ausgabe haben wir das Thema Kundentreue in den Fokus genommen. Unter anderem gehen wir darauf ein, was Kunden magisch anzieht, was sie zu Fans einer bestimmten Marke werden lässt und welche Rolle persönliche Weiterempfehlungen für Luxusmarken spielen.